廣州如江智能科技有限公司

銀行取號(hào)機(jī)簡(jiǎn)介

銀行取號(hào)機(jī)簡(jiǎn)稱銀行排隊(duì)機(jī)或者排隊(duì)機(jī)，是用于方便服務(wù)銀行行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。

取號(hào)機(jī)組成：

（1）系統(tǒng)組成：該系統(tǒng)由發(fā)號(hào)主機(jī)、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。

系統(tǒng)的每個(gè)組成部分均加裝的收發(fā)模塊，通過通訊協(xié)議使之成為一個(gè)完整的如江排隊(duì)系統(tǒng)。

（2）系統(tǒng)功能：顧客在發(fā)號(hào)主機(jī)端取得排隊(duì)號(hào)碼，等待營(yíng)業(yè)員的叫號(hào)。營(yíng)業(yè)員通過叫號(hào)器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號(hào)或上一位等操作，操作進(jìn)行時(shí)叫號(hào)器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號(hào)碼，同時(shí)可以語音叫號(hào)。每個(gè)叫號(hào)器進(jìn)行一次下一位的操作后，叫號(hào)器及發(fā)號(hào)主機(jī)顯示的等待人數(shù)自動(dòng)減一。

（3）硬件配置：1、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，2、柜員呼叫器，3、窗口顯示屏，4、接收綜合屏

銀行排隊(duì)取號(hào)機(jī)：農(nóng)行服務(wù)大廳的試金石

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行洋浦分行營(yíng)業(yè)大廳，一早前來辦理業(yè)務(wù)的人就有不少了，但大家都悠閑的坐在椅子上等候。因該營(yíng)業(yè)部啟用了如銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，辦業(yè)務(wù)的市民只要在排隊(duì)機(jī)觸摸液晶屏輕輕一點(diǎn)，排隊(duì)機(jī)就會(huì)發(fā)放一張?zhí)柎a條，可以知道自己排在幾號(hào)上，前面有多少人，然后在大廳語音叫號(hào)器和LED顯示屏的提示下，去相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。

銀行排隊(duì)取號(hào)機(jī)可以讓客戶安靜的等候自己的號(hào)碼被叫到，不僅改善了大廳的服務(wù)環(huán)境，還能有效保護(hù)儲(chǔ)戶的個(gè)人信息安全，還可以提高辦事效率，將不同業(yè)務(wù)的區(qū)域劃分開，將以前復(fù)雜的辦事流程簡(jiǎn)單化，只需在排隊(duì)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置不同業(yè)務(wù)功能，就可以有效的讓客戶分流，并且在窗口不緊張的情況下能夠靈活調(diào)配，減少窗口壓力、人員閑置，大大提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

目前很多銀行都在提高服務(wù)質(zhì)量、改善客戶滿意度做努力，銀行排隊(duì)取號(hào)機(jī)的應(yīng)用是必不可少的一環(huán)。如配備使用星級(jí)柜員服務(wù)評(píng)價(jià)器和語音叫號(hào)器還能有效提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶來評(píng)比，能夠更好的改善銀行的工作，爭(zhēng)做讓客戶滿意，員工滿意，社會(huì)滿意的“三滿意”銀行。

廣州如江智能科技公司主要經(jīng)營(yíng)廣告機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、觸摸屏查詢機(jī)、排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。我公司本著品質(zhì)至上、價(jià)格低廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)期合作的原則，已經(jīng)與廣東省內(nèi)眾多IT商家和同行建立了合作關(guān)系。

目前，公司已經(jīng)成為極具競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院分診排隊(duì)管理軟件、大廳排隊(duì)系統(tǒng)軟件知名供應(yīng)商，積極為國(guó)家各級(jí)政府部門、直屬機(jī)構(gòu)及醫(yī)院、企業(yè)的智能信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)解決方案。未來，將通過不斷創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺(tái)，以及實(shí)施服務(wù)能力，推動(dòng)政府部門和醫(yī)院智能信息化水平升級(jí)；將建設(shè)成為軟件人才的孵化基地，拉動(dòng)民族軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

有線/無線排隊(duì)管理系統(tǒng)的主要功能：

有線/無線排隊(duì)管理系統(tǒng)是根據(jù)中國(guó)國(guó)情，為解決我國(guó)窗口服務(wù)行業(yè)（如:銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)服務(wù)大廳等部門）長(zhǎng)期存在排隊(duì)混亂無序等弊端，在吸收借鑒國(guó)外相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，研發(fā)生產(chǎn)的智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。

作為辦事等窗口服務(wù)行業(yè)的管理人員，您是否經(jīng)常為排隊(duì)問題所困擾？擁擠，排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家，夾塞，排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，不僅影響客戶情緒和等候環(huán)境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

有線/無線排隊(duì)管理系統(tǒng)以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，集合現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為用戶提供一站式自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)。它以計(jì)算機(jī)手段代替顧客排隊(duì)，真正做到合理公正，次序井然，排隊(duì)機(jī)廠家，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。使用戶以較少的投入獲得整個(gè)服務(wù)傳送體系素質(zhì)的很大改善；同時(shí)工作人員提高辦事的整體服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)形象，科學(xué)地管理各窗口。

深圳公明辦事處行政服務(wù)中心無線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)  

公明行政服務(wù)中心選用我司無線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，服務(wù)中心配置一臺(tái)觸摸自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，每個(gè)窗口工作人員電腦上安裝一套虛擬呼叫軟件，每個(gè)窗口上方配置一塊LED雙色顯示屏，并且每個(gè)窗口安裝一個(gè)評(píng)價(jià)器，服務(wù)中心安裝有8個(gè)系統(tǒng)喇叭。叫號(hào)集中顯示屏采用室內(nèi)全彩屏，一部分作為叫號(hào)信息顯示，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，一部分用于發(fā)布多媒體信息（公告、提示等）。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)基本配置：

取號(hào)主機(jī)

1)  22寸液晶顯示屏

2)  22寸聲波觸摸屏

3)  EPSON

532高速熱敏打印機(jī)

4)  ）PC控制主機(jī)（D525工業(yè)級(jí)低功耗系統(tǒng)、1.8雙核、2G內(nèi)存、500G硬盤）

5)  內(nèi)置功放及音響；也可外接音響系統(tǒng)

6)  豪華電烤漆機(jī)柜

7)  采用窗口屏與叫號(hào)器分開通迅技術(shù)

8)  可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)主機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行

有線17鍵物理呼叫器（RJ-HD20）

通    訊 有線通訊

功能介紹 物理呼叫器用于呼叫顧客排隊(duì)號(hào)碼，與排隊(duì)系統(tǒng)控制臺(tái)電腦通信完成呼叫功能：6位液晶顯示，4位顯示排隊(duì)號(hào)碼，2位顯示等待人數(shù)；RS485接口；顯示呼叫號(hào)碼和等候人數(shù)..除正常順呼，特呼，轉(zhuǎn)移呼叫，查詢，棄號(hào)等功能外，支持5位數(shù)特殊號(hào)碼呼叫，鍵盤按鍵有清除鍵、呼叫鍵、重呼鍵、確認(rèn)鍵、功能鍵、暫停鍵、轉(zhuǎn)移功能。

窗口屏

標(biāo)準(zhǔn)尺寸(mm) 3.75（645*110*50）；5.0 （1007*153*55）

嵌入式尺寸(mm) 3.75（650*117*68）；5.0 （1017*163*68）

開孔尺寸(mm) 3.75（653*119）； 5.0 （1019*165）

1．系統(tǒng)支持2分區(qū)獨(dú)立顯示，可以保存2個(gè)獨(dú)立分區(qū)顯示數(shù)據(jù)

2．支持單色雙色，數(shù)據(jù)極性反轉(zhuǎn)

3．通信支持RS485和RF無線通信可選擇

4．支持屏幕規(guī)格雙色256*32點(diǎn)

5．支持在顯示內(nèi)容中插入控制命令，控制顯示模式

6．多種顯示模式

7．支持號(hào)碼閃爍、滾動(dòng)、立即顯示

安徽教育信息咨詢中心排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)案例說明

安徽教育網(wǎng)作為政府部門和教育行業(yè)的門戶網(wǎng)站，是重要的新聞媒體。建網(wǎng)以來，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代科技傳播技術(shù)，觸摸屏排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)，積極宣傳黨和國(guó)家的教育方針政策，及時(shí)反映我省教育改革與發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，實(shí)時(shí)發(fā)布教育政策法規(guī)和熱點(diǎn)信息，拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，營(yíng)造健康向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。經(jīng)過多年不懈努力，取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)。

安徽教育在全國(guó)率先建立的高招咨詢平臺(tái)成為全省高招咨詢品牌欄目，高峰日訪問量達(dá)百萬人次。在全國(guó)率先建立的網(wǎng)上辦事大廳真正實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一口受理，后臺(tái)協(xié)同辦理”的在線辦理模式，極大地提高了工作效率。在全國(guó)率先建立的規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為平臺(tái)方便群眾了解政策，化解矛盾，對(duì)亂收費(fèi)的學(xué)校起到警戒作用。